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北京公務(wù)員面試真題及答案解析(2014年2月20日上午)

時(shí)間:2014-07-31 15:23:28 點(diǎn)擊:

1.加入新崗位,肯定有很多困難,但是時(shí)間有限,如何盡快提高自己的工作能力。

【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配

【考查能力】自我認(rèn)知與職位匹配能力

【參考解析】

進(jìn)入新的工作崗位,作為一名新入職工作人員要擺正心態(tài),盡快熟悉并且不斷適應(yīng)新的環(huán)境,利用工作、生活之余向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)。困難一定是存在的,時(shí)間也是有限的,但面對(duì)這些問題和困難,我們應(yīng)該積極的解決。

首先,我將盡快熟悉新崗位的工作內(nèi)容,工作權(quán)限與職責(zé)范圍。由于新到崗位,自身無論是專業(yè)技能還是工作方法也許不能馬上勝任這份工作,但這并非是避開困難,拖延時(shí)間的理由。在專業(yè)學(xué)習(xí)中掌握的方法與工作緊密結(jié)合,不斷更新實(shí)踐技巧,從而盡快熟悉新崗位。

其次,由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,新到崗位一定會(huì)存在很多困難,例如,我學(xué)習(xí)的專業(yè)領(lǐng)域是法學(xué)類,即將接受的工作是城市管理崗位。如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐也許這并非是一加一等于二的問題。但我專業(yè)學(xué)習(xí)中所掌握處理問題的方法,如以實(shí)踐為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,在處理問題時(shí)將提高我執(zhí)法為民的水平,在提高城管執(zhí)法形象的同時(shí),也為城市增添一道亮麗的風(fēng)景線。

第三,如何在有限的時(shí)間里盡快提高自身工作能力是需要我正視的問題。將自身掌握的方法應(yīng)用于工作中,進(jìn)而提高工作效率是重要支撐。我會(huì)利用工作之余的時(shí)間,增強(qiáng)自身工作能力。在生活中我的興趣愛好是登山,如果有可能我會(huì)盡己所能組織一些戶外運(yùn)動(dòng),邀請(qǐng)一些有這方面興趣的同事一起參加進(jìn)來。這樣一方面可以提高體魄,只有有一個(gè)好身體才能更好的工作。另一方面還可以在活動(dòng)中進(jìn)一步與同事相處,不斷從一點(diǎn)一滴中向工作經(jīng)驗(yàn)豐富,人際關(guān)系良好的老同事學(xué)習(xí),從而提高集體的凝聚力與榮譽(yù)感,進(jìn)而利用當(dāng)下一切可以利用的時(shí)間與資源盡快提高自身工作水平和能力。

總之,我既要擺正積極向上,樂觀進(jìn)取的工作心態(tài),又不可急于求成。既要提高工作效率,又要講究工作方法。只有這樣,我才能盡其所能使自身得到剛好的歷練。

2.公家車上一個(gè)抱孩子的母親上車無人讓座,司機(jī)停車7分鐘,有人讓座后才開車,引發(fā)熱議,請(qǐng)問你如何看?

【題目類型】綜合分析

【考查能力】綜合分析能力

【參考解析】

公車讓座是體現(xiàn)社會(huì)公德、傳統(tǒng)美德的文明表現(xiàn),然而近期在常州的公交上,抱孩子的母親卻無人讓座,司機(jī)無奈停車7分鐘,引起了廣泛爭(zhēng)議。有人認(rèn)為,這位司機(jī)師傅做得對(duì),這樣的司機(jī)太贊了!但也有人認(rèn)為,讓不讓座是私人的事情,司機(jī)的行為是道德綁架!在我看來,我們對(duì)待這些爭(zhēng)議、討論應(yīng)該辯證的看待。

一方面,司機(jī)的行為是出于職業(yè)道德和安全考慮,為了保證乘客的安全,避免車子的發(fā)動(dòng)給孩子和母親帶來危險(xiǎn),從這個(gè)角度我們應(yīng)該肯定司機(jī)的初衷。另一方面,司機(jī)對(duì)乘客文明素質(zhì)的表示憤慨,用停車的方式警告乘客,雖然可以迫使乘客讓座,但只能算作治標(biāo)不治本的做法,對(duì)于乘客文明意識(shí)和素質(zhì)的提升幫助不大。類似的行為不免引起爭(zhēng)議,如年輕人不讓座遭到指責(zé)、大罵等現(xiàn)象,讓座的人感到寒心。因此,我們應(yīng)該思考如何徹底改變目前狀況,弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,形成自覺讓座的風(fēng)氣。

首先,觀念的轉(zhuǎn)變是核心。媒體要通過有效的宣傳,如公益廣告、提示標(biāo)語(yǔ)等,提升公眾的文明意識(shí);家庭、學(xué)校、單位和社會(huì)各方面要通過有效的教化,增強(qiáng)公眾文明出行的自覺性;公交單位要通過有效的措施,將“黃色座椅為老幼病殘?jiān)袑W钡囊?guī)定落到實(shí)處。在宣傳教育中尤其需要細(xì)化內(nèi)容,提高針對(duì)性、增強(qiáng)操作性。比如,明確要求人們特別是年輕人做到:乘車時(shí)見到老人孩子要讓座……這樣的效果可能要比空講道理好一些。

其次,轉(zhuǎn)變工作方法是關(guān)鍵。讓老人孩子等體弱者上車有座,司乘人員經(jīng)過努力是可以做得更好一些的。比如,司乘人員要提醒乘客給老人孩子讓座,擔(dān)負(fù)起督促執(zhí)行有關(guān)“專座”規(guī)定的責(zé)任;又如,安排持“老年證”者坐黃座椅,要求其他人為其讓座……俗話說,“只要有心人,萬事能辦成”,解決體弱者乘車難問題也不例外。

最后,法律約束是保障。提高社會(huì)文明水平,重塑道德感,需要制度、教育、法律多管齊下,方能見效。公民素質(zhì)的提高有時(shí)須依賴法律約束的推動(dòng)。盡管公交車上明確寫著請(qǐng)給有需要者讓座,但現(xiàn)實(shí)中讓座的并不是很多;;丶铱纯锤改,本來是最起碼的親情倫理所在,但有多少人能;丶?道德失范的行為越來越多,不但帶來了道德滑坡的拷問,也體現(xiàn)了公民素質(zhì)急需提高。因而,有必要用法律來對(duì)這些道德行為立法,并進(jìn)而讓失范的道德行為回歸正常。當(dāng)然道德立法可行的背后與嚴(yán)格的執(zhí)法有關(guān),有令必行,違法必究,才使得道德立法可行。

溫良恭儉讓,是中華民族傳統(tǒng)美德。其中的“讓”,有謙讓、辭讓、推讓之意。可敬的“讓”,能給人以幫助、給人以溫暖。讓座拉近距離,互助增進(jìn)友愛。讓座,把方便讓給他人,把辛苦留給自己,是高風(fēng)亮節(jié)、胸懷寬廣,是弘揚(yáng)美德、營(yíng)造和諧。

3.為了提高公民素質(zhì),建立了一條20公里的徒步路線,取得了很好的反響,領(lǐng)導(dǎo)決定再加開五條,讓你負(fù)責(zé)路線的選取工作,如何開展?

【題目類型】組織管理類

【能力考查】考查學(xué)生的組織管理能力,看考生是否能考慮問題全面,解決工作中的實(shí)際問題。

【參考解析】

現(xiàn)在社會(huì)生活很繁忙,徒步路線的設(shè)定給民眾提供健身的場(chǎng)地,再次加開滿足了民眾的需求,還可以提升政府形象,樹立政府公信力,因此我會(huì)做好這次工作。

首先,我會(huì)整理第一條徒步路線設(shè)定過程中的優(yōu)勢(shì),同時(shí),還要對(duì)徒步的民眾進(jìn)行一個(gè)走訪,征求民眾的意見,了解現(xiàn)在徒步路線存在的問題,整理成報(bào)告。并做好前期調(diào)研工作,和交管部門合作,看哪個(gè)區(qū)的徒步路線需求量大,車流量小,適合設(shè)定路線,做好初步的方案。也可以在網(wǎng)絡(luò)上建立征集意見的微博,或者是在報(bào)紙上公布意見征集熱線,聽取民意,確保路線的設(shè)定利用率高,效果好。為了征集的效果,我們可以對(duì)提供意見的群眾給予一些小的獎(jiǎng)勵(lì),比如政府公益的宣傳T恤等,確定7-10條路線,作為備選路線。然后和領(lǐng)導(dǎo)商量可以開一次交流會(huì),最終確定路線。

其次,我們可以邀請(qǐng)徒步愛好者、交管部門、相關(guān)專家,參加這次交流會(huì),為了秉承我們厲行節(jié)儉的思想,我們可以把會(huì)議安排在我們單位的會(huì)議室,做好會(huì)場(chǎng)布置工作,并做好財(cái)政預(yù)算和審批。一方面我們要做好與會(huì)人員溝通工作,確保大家的全員出席,然后在會(huì)議上聽取各方意見,并做好記錄工作。另一方面,為了讓更多的人參與到徒步這項(xiàng)有益的活動(dòng)中,我們也可以和電視臺(tái)合作,對(duì)這次會(huì)議進(jìn)行報(bào)道,以達(dá)到擴(kuò)大宣傳的效果。在這次會(huì)議中我們也要維持好會(huì)場(chǎng)秩序,保證會(huì)議的正常進(jìn)行。

最后,在會(huì)議結(jié)束之后,我會(huì)整理會(huì)議的內(nèi)容,做一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告,上交給領(lǐng)導(dǎo),最后讓領(lǐng)導(dǎo)做決定,有意見及時(shí)修改。然后和實(shí)施的兄弟部門做好交接工作。相信我們?cè)O(shè)定的徒步路線是科學(xué)、利用率高的路線。

4.安排你帶領(lǐng)小王完成一項(xiàng)會(huì)議接待工作,小王不認(rèn)真,引起專家不滿,上報(bào)了領(lǐng)導(dǎo),小王很委屈,你怎么辦?

【題目類型】人際溝通

【考察能力】人際溝通能力,主要考察考生是否能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙

【參考解析】

完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的會(huì)議接待工作是我的職責(zé),我有義務(wù)做到讓專家和領(lǐng)導(dǎo)滿意,同時(shí)在此過程中也使小王的工作能力得到提高。

面對(duì)這種情況,我會(huì)先向領(lǐng)導(dǎo)道歉,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正,不管專家不滿意的具體原因是什么,我都負(fù)有不可推卸的責(zé)任,同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)讓我去解決。在征得領(lǐng)導(dǎo)同意之后,我會(huì)和專家進(jìn)行溝通,向他表示歉意,同時(shí)詳細(xì)詢問他不滿意的地方,并一一記錄,同時(shí)找小王了解情況,有針對(duì)性地解決。

首先,可能是因?yàn)樵诮哟^程中,有些工作不在小王的職責(zé)范圍內(nèi)而導(dǎo)致專家產(chǎn)生了誤解,認(rèn)為小王在推脫責(zé)任。如果是這個(gè)原因,我會(huì)耐心向?qū)<艺f明這次接待工作的范疇,委婉向其說明該項(xiàng)工作并不是小王負(fù)責(zé)的,同時(shí)也對(duì)我們沒有和其他同事做好交接工作表示歉意,保證以后會(huì)做好工作說明和交接。同時(shí)安慰小王,并且他告訴以后遇到類似的事情應(yīng)該如實(shí)向?qū)<艺f明情況,并聯(lián)系負(fù)責(zé)該工作的同事。

其次,也可能是因?yàn)槲夜ぷ靼才挪缓侠,小王?fù)責(zé)的工作恰好是他不擅長(zhǎng)或不了解的,從而導(dǎo)致工作不認(rèn)真、不積極。那我會(huì)向?qū)<姨拐\(chéng)自己的錯(cuò)誤,希望他不要因此對(duì)小王有誤解,同時(shí)保證我會(huì)立即調(diào)整工作部署,以確保接待工作順利開展。此外,我會(huì)向小王道歉,也希望小王在以后的工作中如果存在困難可以隨時(shí)和我溝通。

再次,也有可能確實(shí)在接待過程中,小王態(tài)度不夠熱情周到甚至過于冷淡,而引起了專家的不滿。那么我會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)地與小王溝通,讓他明白接待工作意義重大,甚至在一定程度上會(huì)影響會(huì)議的進(jìn)展,希望他對(duì)此項(xiàng)工作有足夠的重視,同時(shí)也會(huì)告訴他,對(duì)于自己的本質(zhì)工作,我們不僅要做完,更要做好。然后我會(huì)和小王一同向?qū)<业狼,希望他能諒解我們的工作不到位之處?/P>

另外,還有可能是由于小王工作不認(rèn)真而沒有完成某些工作,給專家參加會(huì)議造成了困擾。那我會(huì)協(xié)助小王先完成這些工作,保證專家順利參加會(huì)議,并向?qū)<艺嬲\(chéng)地道歉,確保不要因此對(duì)會(huì)議進(jìn)程造成影響,確保專家能夠一如既往地支持和指導(dǎo)我們的工作。

最后,我會(huì)將這次事情的原委、解決過程以及最終結(jié)果等情況梳理成一份報(bào)告,呈交給領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)指正。

我相信,通過以上的努力,專家會(huì)重新對(duì)我們單位以及我們的接待工作感到滿意。在以后的工作中,我會(huì)根據(jù)每位同事的情況合理分配任務(wù),隨時(shí)了解工作進(jìn)展,鼓舞工作人員斗志,避免發(fā)生類似的事情。

 

作者:文武公務(wù)員考試網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)

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