政府要對為人民群眾辦實事工程建設(shè)進行調(diào)查，請運用三個方案進行落實，采納群眾意見，并具體描述你其中的一個方案。(2012年6月10日廣西省面試真題)

【試題類別】組織管理類

【考察要素】考生組織處理事情能力，主要考察考生處理考慮問題是否全面，出臺措施是否具有可操作性等。

【解題思路】確定工作形式，由組織的形式?jīng)Q定活動的流程，在組織過程中強調(diào)處理問題的全面性和可操作性。

【參考答案】

針對于為人民群眾辦實事工程建設(shè)進行調(diào)查，采納群眾意見，可以確保工程的有效、順利進行，更好的維護人民群眾的切身利益，我一定認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備。

這項調(diào)查，我的三套調(diào)查方案是：

一，舉辦為人民群眾辦實事工程建設(shè)聽證會。

二，召開為人民群眾辦實事工程建設(shè)座談會。

三，采取走訪和街頭調(diào)查的形式。

針對于第三套方案，我是這樣設(shè)計的。

第一，選擇單位里年輕的同事參與此次調(diào)查，調(diào)查對象包括不同收入群體的群眾，調(diào)查地點選則不同的社區(qū)、人流量大的街頭、廣場和為人民群眾辦實事工程建設(shè)點附近。

第二，設(shè)計具有針對性的調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：項目是否具有較強的針對性和現(xiàn)實可能性;是否是人民群眾關(guān)心的生產(chǎn)生活的熱點難點;項目是否是人民群眾最關(guān)心、最急需解決的問題;項目是否具有代表性，受益面比較廣;項目是否是必要的;人民群眾對新建項目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建筑面積、投資額度、資金來源、建設(shè)地點等的看法。

第三，方案設(shè)計好后，報領(lǐng)導(dǎo)審批。然后開始走訪和街頭調(diào)查。調(diào)查過程中，要求我們的調(diào)查人員要熱情、保持微笑，對待群眾的提問要細致耐心，記錄好群眾的意見。

最后，調(diào)查結(jié)束后，要及時的將群眾的意見進行歸類整理，寫出調(diào)查報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對人民群眾提出的最迫切解決的問題，提出應(yīng)對措施。也要對這次工作和自己做個總結(jié)，找出得與失，以便更好的開展類似工作。