你剛到某單位上班，單位分給你一臺(tái)舊電腦，一個(gè)月后電腦壞了，要求你把在座考官當(dāng)作你的領(lǐng)導(dǎo)，你現(xiàn)場(chǎng)模擬怎么向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)?(2012年6月9日廣西省面試真題)
【題型分析】
這是一道情境模擬類面試題，主要考察考生是否具備基本的交流能力和交流技巧，能否清晰流暢地表達(dá)出自己的想法，能否做出靈活而有效的說(shuō)服策略，測(cè)查考生是否具備行政公務(wù)人員的交流能力測(cè)評(píng)要素包括表達(dá)的流暢性和條理性，考慮問(wèn)題的邏輯性和策略的技巧性。
【參考答案】
張局長(zhǎng)：
您好，麻煩占用你幾分鐘寶貴的時(shí)間，我是剛進(jìn)咱們局的小王，由于剛進(jìn)單位比較忙，很多業(yè)務(wù)方面的事情需要熟悉，還沒(méi)來(lái)得及拜訪您。今天利用這個(gè)時(shí)間正好有件事情想向你匯報(bào)一下。
我是上個(gè)月剛?cè)肼氃蹅儐挝坏�，從事的是文秘文案科員工作。剛進(jìn)單位的時(shí)候，由于工作的需要，單位分了我一臺(tái)電腦，當(dāng)時(shí)由于局里工作業(yè)務(wù)繁忙，電腦數(shù)量有限，所以我分到了一臺(tái)舊電腦，很快我就融入了單位的工作中。
但是前段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)電腦總是出現(xiàn)死機(jī)的問(wèn)題，因?yàn)樯习嗥陂g忙于工作，所以利用下班的時(shí)間，我?guī)现鳈C(jī)去維修部檢修了一番，維修師傅說(shuō)咱們單位舊電腦硬件配置太低，不能長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行，否則會(huì)由于過(guò)度發(fā)熱導(dǎo)致死機(jī)。但局長(zhǎng)你也知道，我在局里負(fù)責(zé)的工作是文案工作，處理事務(wù)是離不開(kāi)電腦的，這個(gè)問(wèn)題很難解決。那次維修過(guò)之后電腦恢復(fù)正常了一個(gè)多星期，今天電腦又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，這次為了節(jié)省時(shí)間，我直接打電話詢問(wèn)維修師傅有沒(méi)有其他的維修辦法，師傅告訴我這臺(tái)電腦的硬件配置不適合長(zhǎng)時(shí)間辦公，重復(fù)維修還是會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。我是實(shí)在沒(méi)有其他辦法了，所以今天專門來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)您請(qǐng)教，您也知道最近單位的文案工作很緊，時(shí)間緊急，不能耽擱，您看看這件事情該怎么辦。
麻煩您了，張局長(zhǎng)!