因工作需要，現(xiàn)需招聘2名政府公共服務(wù)熱線調(diào)度人員，具體條件如下：

　　一、崗位職責(zé)

　　1、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、檢查、通報(bào)、考核人工接聽受理平臺(tái)和二級(jí)承辦單位辦理訴求人訴求工作;

　　2、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦需要多個(gè)單位共同辦理的復(fù)雜事項(xiàng)、重大事項(xiàng);

　　3、定期編發(fā)簡報(bào)，上報(bào)重要社情民意、重大信息、階段性工作總結(jié);

　　4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)“公共服務(wù)熱線”服務(wù)平臺(tái)知識(shí)庫信息建設(shè);

　　5、組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　二、報(bào)名資格和條件

　　1、性別不限，28歲以下;本科及以上學(xué)歷(全日制)，具有兩年以上大中型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、中文、法律、管理、金融等文科類專業(yè)優(yōu)先;

　　3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力;

　　4、較好的文字功底，較強(qiáng)的綜合寫作和文書表達(dá)能力;

　　5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　6、適應(yīng)倒班工作，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;

　　7、熟練使用Word、Excel、PPT等文字編輯軟件。

　　三、報(bào)名方法及錄取程序

　　(一)報(bào)名

　　1、報(bào)名方式：現(xiàn)場報(bào)名。

　　需提交的資料：個(gè)人簡歷、身份證、戶口簿、學(xué)歷證書。所有證件及資料均需提供原件及復(fù)印件�，F(xiàn)有工作單位的須提供現(xiàn)單位同意報(bào)名證明。

　　應(yīng)聘者提供資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)名錄用資格。

　　2、報(bào)名地點(diǎn)：襄陽市行政服務(wù)中心(長虹北路5號(hào)，諸葛亮廣場旁)四樓綜合部。聯(lián)系人：陳偉平，聯(lián)系電話：0710——3757086。

　　3、報(bào)名時(shí)間：2013年11月1日至11月11日17:00止。

　　(二)筆試

　　筆試內(nèi)容有業(yè)務(wù)及公文寫作，由招聘專班評(píng)審計(jì)分。筆試實(shí)行百分制。時(shí)間另行通知。

　　(三)面試

　　由招聘專班組織面試。時(shí)間另行通知。

　　面試時(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)攜帶本人身份證，以便核實(shí)。

　　(四)錄用

　　根據(jù)筆試、面試各占50%的綜合成績和考核結(jié)果，確定擬招聘人員名單。經(jīng)黨組研究，確定招聘人員。通知人員到崗，予以試用。

　　(五)薪酬待遇

　　試用期為3個(gè)月，期滿考核合格后與人事派遣機(jī)構(gòu)簽訂人事派遣合同，工資及單位繳納五金合計(jì)2400元，并有一定的績效獎(jiǎng)勵(lì)。試用期工資按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　襄陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心

　　2013年11月1日

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