春運工作是涉及人民群眾切身利益、社會各方高度關注的一項重要民生工程。為充分發(fā)揮團員青年在春運志愿服務中的積極作用，不斷提升春運志愿服務水平，團市委、武漢青年志愿者協會現面向社會公開招募青年志愿者。
一、服務時間和地點
結合武漢春運的客流情況，節(jié)前春運志愿服務上崗時間是2015年2月9日—2月18日;節(jié)后是2月24日—3月15日。如遇到客流高峰或其他突發(fā)情況，將臨時調整。
服務地點為武漢市區(qū)人流量集中的火車站、客運站、地鐵站。(詳情見附件一)
二、服務內容
面向春運旅客的普遍性需求和老幼病殘孕等重點旅客群體，重點圍繞五個方面開展服務。
1.引導咨詢。開展購(退)票指導、車次(航班)信息咨詢、候車引導、換乘指引、指路咨詢等志愿服務。
2.秩序維護。開展安檢協助、安全隱患輔助排查、文明勸導、乘降引導、進(出)站引導、安全宣講等秩序維護和乘客疏導工作。倡導文明出行，開展環(huán)境維護、文明宣導、發(fā)放宣傳資料等。
3.重點幫扶。開展為老幼病殘孕旅客拎包服務、無成人陪伴兒童乘機服務、殘疾人士無障礙乘降服務、困難旅客幫扶(救助)、綠色通道接力等，為出行不便的旅客提供貼心服務。
4.便民利民。開展零鈔兌換、便攜充電、失物招領、熱水供應、親情電話、緊急藥箱等服務。
5.應急救援。當遇到極端惡劣天氣或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，協助相關單位開展應急救援、引導安撫、餐飲服務、后勤保障等應急類志愿服務。
三、招募條件
年滿18周歲，身體健康，吃苦耐勞;富有社會責任感和愛心，志愿投身城市文明建設，能履行志愿者義務,弘揚志愿者精神;遵守國家法律法規(guī)，政治素質高、思想品德好，具備較強的團隊協作、人際溝通和獨立工作的能力，顧全大局，服從指揮。
四、報名方法
報名時間為即日起至2015年2月6日
報名方式(團體和個人均可報名)：
1.電話報名，招募熱線：85499912(武漢青年志愿者協會);
2.微信報名，關注“武漢青年志愿者”微信公眾號，點擊屏幕下方的菜單“春運志愿者”，填寫相關信息報名;
3. 網站報名，登陸武漢共青團網站下載填寫《2015年武漢春運志愿服務“暖冬行動”團體申報表》或《2015年武漢春運志愿服務“暖冬行動”個人申報表》(詳見附件)，并發(fā)送至tswzyz@163.com郵箱，標題注明“春運志愿服務+站點名”。
五、后勤保障
根據志愿服務實際時間，為志愿者提供一定的午餐和交通補助;中國人民保險公司將為春運志愿者提供人身意外傷害保險，保險費為1元/人，具體程序另行通知;志愿服務時間將計入個人或團體的志愿服務時數和高校寒假社會實踐課時。
點擊下載
共青團武漢市委員會
武漢青年志愿者協會
2015年1月27日