職位名稱(chēng)：客服代表

　　發(fā)布日期： 2015-02-08工作地點(diǎn)： 臺(tái)州

　　招聘人數(shù)： 8

　　工作年限： 不限

　　學(xué)歷： 大專(zhuān)

　　職位職能: 客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))

　　職位描述:

　　招聘崗位：客服代表(正式編制)

　　基本要求:

　　認(rèn)同泰隆文化，身體健康、品貌端正、正直誠(chéng)信，敬業(yè)務(wù)實(shí)，學(xué)習(xí)與執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)良好，能承受較大工作壓力與挑戰(zhàn)，可熟練使用OFFICE辦公軟件。

　　工作職責(zé)：

　　1、受理客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)及交易;

　　2、受理客戶(hù)投訴工作，展開(kāi)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、業(yè)務(wù)提醒、客戶(hù)關(guān)懷;

　　3、開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　崗位要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美;

　　3、具有良好的表達(dá)和溝通能力;

　　4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。