根據(jù)工作需要，經(jīng)縣政府同意,決定面向社會(huì)公開招聘民生熱線話務(wù)員10人，現(xiàn)將招聘工作有關(guān)事宜公告如下:

　　一、招聘條件和范圍

　　1、遵紀(jì)守法、品行端正，無(wú)違法犯罪記錄;

　　2、身體健康，相貌端正，年齡在30周歲以下(1984年11月18日以后出生)，大專以上文化程度，男女不限;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力好，具有良好的溝通能力和心理承受能力;

　　4、熱愛客服工作，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　5、熟悉電腦基本操作，文字錄入速度快;

　　6、與其它單位無(wú)勞動(dòng)關(guān)系。

　　二、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)及要求

　　(一)報(bào)名時(shí)間:2014年11月18日

　　上午：8:30—11:30 下午：13:30—17:00

　　(二)報(bào)名地點(diǎn):縣人才服務(wù)中心(縣城文化路31號(hào)，人力資源市場(chǎng)一樓南側(cè))。

　　(三)報(bào)名要求:考生持畢業(yè)證、身份證、戶口簿(以上證件原件、復(fù)印件各一式一份)，近期同底免冠一寸照片三張進(jìn)行報(bào)名。考生報(bào)名時(shí)應(yīng)填寫民生熱線話務(wù)員報(bào)名表、報(bào)考誠(chéng)信承諾書。

　　三、考試內(nèi)容和方法

　　考試采取面試和專業(yè)技能測(cè)試相結(jié)合的方式進(jìn)行，百分制計(jì)分，面試和專業(yè)技能測(cè)試各占50%。

　　面試采取結(jié)構(gòu)化面試的形式，主要測(cè)試應(yīng)聘人員的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和舉止儀表等;專業(yè)技能測(cè)試主要測(cè)試應(yīng)聘人員的普通話水平。

　　考務(wù)費(fèi)每人70元。

　　面試和專業(yè)技能測(cè)試成績(jī)將在網(wǎng)上公布，考生可登陸“高青縣人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)(http://www.gqrsj.gov.cn/)”進(jìn)行查詢。

　　四、考察體檢

　　依據(jù)招聘計(jì)劃和考試總成績(jī)，從高分到低分等額確定考察、體檢人員名單(成績(jī)相同的，按專業(yè)技能測(cè)試成績(jī)確定。如果專業(yè)技能測(cè)試成績(jī)也相同，再通過增加面試來確定)。經(jīng)考察、體檢合格者，確定為擬聘用人員。因考察體檢不合格、放棄聘用資格造成的空缺,根據(jù)成績(jī)從高到低依次遞補(bǔ)(若出現(xiàn)成績(jī)相同，則按確定進(jìn)入考察體檢人員的辦法遞補(bǔ))。

　　五、公示聘用

　　擬聘用人員名單在報(bào)名點(diǎn)和查詢網(wǎng)站公示5天，公示期滿無(wú)異議的,根據(jù)相關(guān)要求組織培訓(xùn)上崗，到縣勞務(wù)派遣公司辦理用工手續(xù)。合同期滿，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽勞動(dòng)合同;不同意的，解除用工關(guān)系。

　　六、待遇

　　基本工資按照我縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(現(xiàn)為1200元/月)，夜間值班補(bǔ)貼600元/月，按有關(guān)規(guī)定為其繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。工資、保險(xiǎn)等管理費(fèi)用由縣財(cái)政負(fù)擔(dān)。

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　　2014年高青縣招聘民生熱線話務(wù)員報(bào)名登記表.doc

　　報(bào)考誠(chéng)信承諾書.doc

　　高青縣人才服務(wù)中心

　　2014年11月11日