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2014年廣東省佛山南海區(qū)政務服務中心招聘“南海民聲”熱線平臺工作人員信息

時間:2014-10-09 08:55:35 點擊:

2014年佛山南海區(qū)政務服務中心招聘“南海民聲”熱線平臺工作人員信息

   “南海民聲”服務熱線是區(qū)政府的綜合政務服務平臺,集成電話、短信、政務微博、網上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務和民生服務方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務服務中心負責管理,中國電信南海分公司負責運營。因工作需要,現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下:

  一、招考崗位、職責、要求

  座席服務人員8名:

  1.崗位職責

  代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關部門溝通,跟進、回訪群眾服務請求解決情況;從事熱線安排的其他相關工作。

  2.招聘要求

  (1)具有較高的政治思想素質,服務意識好,責任感強,性格開朗,熱愛熱線管理工作;

  (2)學歷要求大專及以上,行政管理、英語、文秘及相關專業(yè)優(yōu)先;

  (3)口齒清晰、普通話和粵語流利;

  (4)具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調技巧;

  (5)熟悉計算機操作,漢字輸入速度50字/分鐘以上;

  (6)年齡在28周歲以下,身體健康。

  3.工作待遇

  (1)“南海民聲”服務熱線采取政府購買服務的方式運作,受聘的座席服務人員與運營商簽訂勞動合同。

  (2)座席服務人員試用期為2個月,試用期內接受上崗培訓,試用期滿經考核合格后方可上崗。

  (3)薪酬待遇根據不同職級以及績效考核結果確定,平均年薪水平約為30000-36000元(試用期除外)。

  (4)各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

  (5)“南海民聲”服務熱線以政府機關正常上下班時間提供服務為主,節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。

  二、招考方式:

  (一)有意者請?zhí)顚憟竺?附件下載),發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com,報名時間截止到10月31日。

  (二)用人單位對報名表進行初步審查,通過資格審查的報名者將收到短信,通知參加筆試,請密切留意。

  (三)招考分為筆試、計算機打字考試和面試三部分,擇優(yōu)錄取。

  三、工作地點:

  南海區(qū)政務服務中心(南海區(qū)桂城天佑南路8號,區(qū)財政局旁邊);

  附件1:  南海區(qū)政務服務中心招聘“南海民聲”熱線平臺管理員信息報名表.rar

作者:文武事業(yè)單位招聘網 來源:網絡

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