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2014年廣東省佛山市南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招聘“南海民聲”熱線平臺(tái)工作人員信息

時(shí)間:2014-6-15 16:11:11 點(diǎn)擊:

2014年佛山南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招聘“南海民聲”熱線平臺(tái)工作人員信息

  “南海民聲”服務(wù)熱線是區(qū)政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái),集成電話、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理,中國電信南海分公司負(fù)責(zé)運(yùn)營。因工作需要,現(xiàn)面向社會(huì)誠聘英才。具體如下:

  一、招考崗位、職責(zé)、要求

  (一)座席服務(wù)人員6名:

  1.崗位職責(zé)

  代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關(guān)部門溝通,跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請(qǐng)求解決情況;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。

  2.招聘要求

  (1)具有較高的政治思想素質(zhì),服務(wù)意識(shí)好,責(zé)任感強(qiáng),性格開朗,熱愛熱線管理工作;(2)五官端正、形象好、氣質(zhì)佳、女性身高要求1.63米及以上,男性要求1.70米及以上;

  (3)學(xué)歷要求大專及以上,行政管理、英語、文秘及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  (4)口齒清晰、普通話和粵語流利、有一定的英語口語會(huì)話能力;

  (5)具備一定的語言表達(dá)能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;

  (6)熟悉計(jì)算機(jī)操作,漢字輸入速度50字/分鐘以上;

  (7)年齡在28周歲以下,身體健康。

  3.工作待遇

  (1)“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作,受聘的座席服務(wù)人員與運(yùn)營商簽訂勞動(dòng)合同。

  (2)座席服務(wù)人員試用期為2個(gè)月,試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

  (3)薪酬待遇根據(jù)不同職級(jí)以及績(jī)效考核結(jié)果確定,平均年薪水平約為30000-36000元(試用期除外)。

  (4)各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  (5)“南海民聲”服務(wù)熱線以政府機(jī)關(guān)正常上下班時(shí)間提供服務(wù)為主,節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。

  (二)主持講解人員2名:

  1.崗位職責(zé)

  負(fù)責(zé)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、“南海民聲”服務(wù)熱線平臺(tái)等主持、接待講解工作。

  2.招聘要求

  (1)具有較高的政治思想素質(zhì),責(zé)任感強(qiáng),性格開朗,熱愛主持、接待講解工作;

  (2)播音主持,新聞學(xué),影視傳媒,旅游等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具備一定的臨場(chǎng)應(yīng)變和即興發(fā)揮能力,具有主持人工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  (3)較強(qiáng)的口語能力,口音要純,能講一口標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話;

  (4)良好親和力、形象好、氣質(zhì)佳,身高要求1.63米及以上;年齡在25周歲以下,身體健康。

  3.工作待遇

  主持講解人員與座席管理人員的基本工作待遇一致,其績(jī)效單列考核,并享受一定崗位補(bǔ)貼,平均年薪水平約為33000-42000元。

  二、招考方式:

  (一)有意者請(qǐng)?zhí)顚憟?bào)名表(附件下載),發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com,報(bào)名時(shí)間截止到6月20日。 (二)用人單位對(duì)報(bào)名表進(jìn)行初步審查,通過資格審查的報(bào)名者將收到短信,通知參加初次面試和筆試,請(qǐng)密切留意。 (三)招考分為初次面試、筆試、計(jì)算機(jī)打字考試和入圍面試四部分,擇優(yōu)錄取。

  三、工作地點(diǎn)及食宿情況:

  (一)南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(南海區(qū)桂城天佑南路8號(hào),區(qū)財(cái)政局旁邊);

  (二)所有職位食宿情況:食宿自費(fèi)。

附件1: 服務(wù)人員報(bào)名表.rar

附件2: 主持講解人員報(bào)名表.rar

 

作者:文武事業(yè)單位招聘網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)

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