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2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)招聘12333人力資源社會(huì)保障電話服務(wù)坐席人員公告

時(shí)間:2014-4-9 19:06:34 點(diǎn)擊:

2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)招聘12333人力資源社會(huì)保障電話服務(wù)坐席人員公告

 12333人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)中心是自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳所屬全額撥款事業(yè)單位,主要職責(zé)是為社會(huì)公眾提供人力資源和社會(huì)保障政策業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢及投訴舉報(bào)等服務(wù)。因工作需要,面向社會(huì)公開招聘12333電話服務(wù)坐席人員(自行聘用人員,不占編制),現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下:

  一、招聘崗位及人數(shù)

  本次計(jì)劃招聘50人,其中,12333電話服務(wù)普通崗位42人,蒙漢兼通崗位8人。

  二、工作內(nèi)容

  12333其主要功能是為社會(huì)公眾提供我區(qū)人力資源和社會(huì)保障政策咨詢、辦事指南、信息查詢、投訴舉報(bào)等服務(wù)。12333電話服務(wù)坐席人員根據(jù)公眾的業(yè)務(wù)咨詢?cè)?2333知識(shí)庫系統(tǒng)內(nèi)搜索或根據(jù)自身掌握的相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行解答。

  三、用工形式和薪酬待遇

  (一)受聘人員按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行勞動(dòng)合同制管理,試用期為3個(gè)月,試用期工資1500元/月。試用期滿合格的與其簽訂勞動(dòng)合同,予以正式聘用。首次簽訂勞動(dòng)合同期限為3年,按國家有關(guān)規(guī)定為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。

  (二)按照聘用人員崗位責(zé)任、接聽電話數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、出勤情況、工齡等指標(biāo)綜合考核聘用人員勞動(dòng)報(bào)酬,形成不同工資檔次,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

  四、招聘條件

  (一)遵紀(jì)守法,品行端正,具有良好的政治素質(zhì),愛崗敬業(yè),有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,熱愛并愿意從事電話咨詢服務(wù)工作,有上進(jìn)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí);

  (二)具有較好的理解能力和語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),語調(diào)自然,表達(dá)流暢;

  (三)大專及以上學(xué)歷(含2014年應(yīng)屆畢業(yè)生),專業(yè)不限,35周歲以下(1979年3月31日以后出生);

  (四)掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,漢字錄入速度50字/分鐘以上,并能使用WORD和EXCEL等軟件。

  (五)具有內(nèi)蒙古自治區(qū)常住戶口人員或區(qū)外普通高等院校內(nèi)蒙古自治區(qū)生源的應(yīng)、往屆畢業(yè)生。

  五、招聘程序

  (一)報(bào)名及資格審查

  1、報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名方式進(jìn)行。報(bào)名網(wǎng)站:內(nèi)蒙古人事考試信息網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.impta.com/),報(bào)名時(shí)間為2014年4月14日8:00—4月18日18:00。

  2、應(yīng)聘人員必須用第二代身份證報(bào)名,需按照要求填寫《報(bào)名登記表》,并上傳本人近期正面免冠一寸數(shù)碼彩照(jpg格式、大小為20KB以下)。報(bào)考崗位分普通崗位和蒙漢兼通崗位,蒙漢兼通崗位面試內(nèi)容包含漢語和蒙語試題。應(yīng)聘人員自行選擇報(bào)考崗位,一經(jīng)填報(bào)將不予變更。

  3、資格審查工作在網(wǎng)上進(jìn)行,在應(yīng)聘人員網(wǎng)上報(bào)名后2日內(nèi)提出審查意見。對(duì)符合應(yīng)聘資格條件的,不得拒絕報(bào)名;對(duì)未通過審查的人員,應(yīng)在網(wǎng)上審核欄中簡要說明理由;對(duì)填報(bào)信息不全的,應(yīng)注明缺失的內(nèi)容,并退報(bào)考人員補(bǔ)充。

  4、資格初審?fù)ㄟ^的人員2014年4月19日前登錄內(nèi)蒙古人事考試信息網(wǎng)打印確認(rèn)憑條,凡未打印確認(rèn)憑條的人員視為放棄。本次考試免收?qǐng)?bào)名費(fèi)。

  5、報(bào)名成功的應(yīng)聘人員務(wù)必于2014年4月21日—24日登陸內(nèi)蒙古人事考試信息網(wǎng)自行打印準(zhǔn)考證。

  (二)考試

  考試采取筆試、面試和計(jì)算機(jī)測試相結(jié)合的方式進(jìn)行。

  1、筆試。筆試開考比例不低于3:1,達(dá)不到開考比例的職位,根據(jù)實(shí)際報(bào)考情況,相應(yīng)減少錄取人數(shù)。筆試采取閉卷考試,按照百分制評(píng)分,筆試成績按40%計(jì)入總成績。

  筆試科目:綜合知識(shí)(公共基礎(chǔ)知識(shí)和行政職業(yè)能力測試),時(shí)間為120分鐘,普通崗位和蒙漢兼通崗位筆試均為漢語試題。

  筆試時(shí)間:2014年4月26日上午9:00-11:00。

  筆試地點(diǎn):呼和浩特市,具體地點(diǎn)見《準(zhǔn)考證》。

  2、面試和計(jì)算機(jī)測試。筆試后,原則上按1:3比例確定參加面試和計(jì)算機(jī)測試對(duì)象。面試主要考察應(yīng)聘人員適應(yīng)崗位要求的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力及普通話水平;計(jì)算機(jī)測試主要考察應(yīng)聘人員操作計(jì)算機(jī)的基本能力。

  蒙漢兼通崗位面試含蒙語、漢語試題;面試和計(jì)算機(jī)測試同時(shí)進(jìn)行。

  同一崗位應(yīng)聘人員筆試成績末位并列的,同時(shí)進(jìn)入面試。面試和計(jì)算機(jī)測試時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。參加面試和計(jì)算機(jī)測試必須同時(shí)持第二代身份證和《準(zhǔn)考證》方能進(jìn)入面試考場。

  面試和計(jì)算機(jī)測試按照百分制評(píng)分,面試成績占70%,計(jì)算機(jī)測試占30%,加權(quán)計(jì)入總成績。

  面試時(shí)間:2014年4月29日-30日

  進(jìn)入面試的考生請(qǐng)于4月28日在內(nèi)蒙古人事考試信息網(wǎng)下載面試通知書。

  面試和計(jì)算機(jī)測試地點(diǎn):呼和浩特市,具體地點(diǎn)另行通知。

  3、總成績計(jì)算?偝煽=筆試總成績×40%+(面試成績×70%+計(jì)算機(jī)測試成績×30%)×60%。筆試成績、面試和計(jì)算機(jī)測試成績、總成績均保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)字。

  (三)體檢與考察

  1、體檢。參照《公務(wù)員錄用通用體檢標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(國人部發(fā)[2005]1號(hào))、《關(guān)于修訂<公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)>及<公務(wù)員錄用體檢操作手冊(cè)(試行)>的通知》(人社部發(fā)[2010]19號(hào))和《關(guān)于對(duì)<關(guān)于明確公務(wù)員錄用體檢中肝臟生化標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示>答復(fù)的函》(國公考錄函[2010]13號(hào))等相關(guān)規(guī)定,在指定醫(yī)院進(jìn)行。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員自理,體檢時(shí)間另行通知。體檢不合格者不予聘用。

  2、考察。進(jìn)入考察階段應(yīng)聘人員,按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)和招聘崗位的要求,采取多種形式進(jìn)行考察,全面了解被考察者的應(yīng)聘資格條件、思想政治、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、能力素質(zhì)、工作(學(xué)習(xí))經(jīng)歷、工作表現(xiàn)等情況;考察不合格者不予聘用。

  (四)確定擬聘人員及公示

  1、根據(jù)考試、體檢和考察結(jié)果確定擬聘人員。

  2、擬聘人員名單在內(nèi)蒙古人事考試信息網(wǎng)上公示,同時(shí)公布舉報(bào)電話。公示期間接受社會(huì)監(jiān)督舉報(bào),公示期為7天。

  3、擬聘人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)合格進(jìn)入試用期。

  五、本公告未盡事宜,由自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)解釋。

  本次公開招聘咨詢電話:(0471)6905160

  本次公開招聘考務(wù)電話:(0471)6287995,6281828

  本次公開招聘監(jiān)督電話:(0471)6944603

  咨詢電話開通時(shí)間為上午8:30-12:00時(shí);下午2:30-5:30時(shí),法定節(jié)假日除外。

  內(nèi)蒙古自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳

  2014年4月4日

作者:文武事業(yè)單位招聘網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)

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