海南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心招聘啟事

海南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心成立于2008年4月，96588作為海南農(nóng)信唯一客服電話，365天7×24小時為海南農(nóng)信的客戶提供方便、快捷、周到、貼心的金融服務(wù)。96588致力于成為海南農(nóng)信百分滿意服務(wù)窗口，農(nóng)信客戶百分信賴的服務(wù)渠道。

一、招聘崗位及人數(shù)：坐席人員25人。

二、工作地點(diǎn)：�？谑泻Ｄ洗髲B

三、崗位職責(zé)：通過96588客服電話，為海南農(nóng)信的客戶提供查詢、咨詢、貸款、信用卡、應(yīng)急處理、投訴建議等服務(wù)。

四、招聘條件

1、普通高等院校2016年全日制應(yīng)屆本科畢業(yè)生；

2、專業(yè)不限，有金融業(yè)務(wù)知識者優(yōu)先；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，語音甜美，口齒清晰；

4、表達(dá)能力和溝通技巧強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；

5、熟悉計算機(jī)操作和使用基本的辦公軟件；

6、責(zé)任感強(qiáng)，熱愛客服工作；有團(tuán)隊合作精神；

7、參加了我社2016年新員工（柜員及小額信貸員）招聘考試人員優(yōu)先；

8、從事話務(wù)工作或銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

五、招聘流程

報名→電話面試→面試→筆試→體檢→培訓(xùn)

1、報名：請應(yīng)聘者于2016年6月12日前將個人簡歷（需有近期1寸登記相片）、錄制一段30秒以內(nèi)的錄音（內(nèi)容自選）發(fā)送至郵箱：hnnxhr96588@sina.com。請務(wù)必以附件形式發(fā)送個人應(yīng)聘材料。

2、電話面試：通過資格審核者將接到面試電話，考察普通話水平和溝通能力。

3、面試及筆試：電話面試合格者統(tǒng)一參加本中心組織的面試及筆試。

4、體檢：面試及筆試合格者統(tǒng)一到本中心指定三甲醫(yī)院參加入職體檢，體檢合格者為本中心預(yù)錄人員。體檢參照國家公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)。因銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)行業(yè)特性，本中心另增加吸毒及色覺檢測，檢測出吸毒或色盲的不予錄用。醫(yī)院體檢結(jié)論為不合格者一律不再安排體檢復(fù)查。

5、體檢合格者參加由本中心組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格者按本中心規(guī)定辦理錄用手續(xù)，不合格者取消錄用資格。

六、注意事項

1、招聘過程中如發(fā)現(xiàn)有信息作假、考試作弊或有吸毒、賭博等行為的，取消報名、考試或錄用資格。

2、應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（手機(jī)號碼）準(zhǔn)確無誤，并保證通訊暢通。在各招聘環(huán)節(jié)中，本中心會以電話或短信及時通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，本中心不再發(fā)布通知。

3、用工形式：勞務(wù)派遣制。

海南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心

二○一六年五月三十日